サービス体制|生協(コープ・COOP)宅配比較

市民による市民のための生協解説&リンク集

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サービス体制も比較しておこう

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厳密には「お客さん」ではないのですが

生協は、「市民が自ら設立運営」している団体なので、厳密には「サービス」を求めるのは間違っているかもしれません。

しかし現在は、民間との競争も激しくなってきているため、サービス面での満足度に力を入れている生協と、あまりそうではない昔ながらの生協と、方向性に違いが見受けられます。

どこが良い、悪いということではなく、ご自分のポリシーや感覚に一番しっくりくる雰囲気のところに加入するのが一番だと思います。


手っ取り早く違いが分かるのは「資料請求」

事務的なレスポンスを比較するだけなら、資料請求を同じ日に一気にやってしまうと比較が簡単です。団体によって事務処理の迅速さには結構差があったりします。転勤族の私の経験では、即レスがあるところもあれば、一週間ほど音沙汰なしのところもありました。

何のためにこんな比較をするかというと・・・

実際に利用を開始すると、ごくまれにではありますが、卵にヒビが入っていたですとか、果物を割ったら中が黒かった(外見ではまったくわからない)ですとか、本当にごくたまになのですがそういうことが起こったりします(私の場合は、10年以上の個配利用のうち、卵の割れは一度だけありました)。また、事務的なちょっとした質問も出てきます。

そういう時に、「パパパッ」っと迅速で気持ちの良い対応してくれる生協さんだと、心的負担がとても少なく済みます。

資料請求は、各団体のレスポンスの速さや対応の丁寧さを比較できる絶好の機会です。お住いの地域に複数の生協がある場合は、その点も比較材料に加えてみてくださいね!




こんなポイントを比較しましょう

・カタログを比較
生協比較は、カタログ比較!

・価格帯や安全基準を把握
ブランドごとに基準が違います

・手数料、割引制度を比較
団体ごとに手数料に違いがあります

・サービス体制を比較
厳密には私たち利用者は「お客さん」ではないのですが・・・

・自分との相性もチェック
規模によって雰囲気に違いがあります




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